（记者 谷正原）2023年11月，信网（热线）报道了和昌海云曦岸业主苏女士在家用餐时，突遭头顶瓷砖掉落一事（详见报道《吃早餐时墙面瓷砖脱落砸桌 住了不到一年的精装房险伤人》）。日前，苏女士称她所在的19号楼内，有二十余户居民家中存在同样问题。今年3月中旬，开发商组织了一次大规模的统一维修，但维修效果实在不尽如人意。对此，物业服务中心表示，目前物业的维修师傅无法胜任瓷砖加固工作，还是需要先上报开发商，等工程部聘用的专业维修人员就位后，再对业主家中存在的问题展开二次修缮。
2023年11月15日，信网报道了青岛西海岸新区和昌海云曦岸项目业主苏女士在家吃早餐时，突遭头顶多块瓷砖掉落一事。据苏女士介绍，房子是2022年底精装交付的，事发后，她曾第一时间向物业申请报修，经维修师傅上门检查，除掉落位置外，屋内还有多处松动的瓷砖，工人对这些瓷砖进行了临时加固。
至今年3月中旬，开发商青岛青昌投资开发有限公司组织了一次大规模的统一维修。此时，业主们发现19号楼内有二十余户业主家中存在瓷砖脱落、松动等问题，情况较为普遍。好不容易盼来了维修工人，大家本想着悬在头顶的安全隐患能就此消除，但是时隔不足一月，就又有多户业主反映，此次维修效果不佳，瓷砖依旧存在空鼓、松动等情况。
“所谓的维修就是往已经空鼓的瓷砖内打孔注胶，工人重新贴装后，瓷砖抹灰层到墙边依然有肉眼可见的缝隙，一点也不牢靠。”苏女士将工人的维修过程录制了下来，她表示，现在家中卫生间瓷砖上还留着两个注胶用的孔洞，明显是工人维修后忘记将孔洞补全。
原先的装修质量及施工工艺就存在问题，一番维修过后又产生了新的问题。面对这种情况，苏女士只能再次找到小区物业，工作人员表示，这个维修办法是开发商工程部研究决定的，他们只是负责执行，业主不满意可以继续申请报修。
信网联系了项目物业服务中心，负责人毕经理表示，目前物业的维修师傅无法胜任瓷砖加固工作。还是需要先上报给开发商，等工程部聘用的专业维修人员就位后，再对业主家中存在的问题展开二次修缮，物业会持续跟进业主家中的情况。
针对上述情况，信网咨询了青岛西海岸新区住房和城乡建设局，工作人员表示，业主可尝试拨打青岛市便民服务热线反映该情况，接线人员会将工单派至建筑工程质量监督站，有关工作人员将帮助业主，督促开发商继续整改，直至业主满意。
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