如今的房屋租赁行业需求增长强劲,小米公寓就是雷军早期布局长租公寓行业的项目,而自如作为一家提供高品质租住产品和超越客户期望的O2O互联网公司,自如旗下的租房产品众多,针对不同的人群需求。行业发展迅猛,长期的监管不利造成了租赁环节的中间问题频频出现。近日,阿里员工正直职业的上升期,前途一片光明,却因为生前租住的自如房间甲醛严重超标,突发白血病而去世。自如备受行业质疑,更多用户表示对自己所租住的自如房源倍感担心,忧心忡忡是其一,更多的影响是公寓租赁行业的中间环节的监管,对于用户房屋租赁需求能否达标成为舆论焦点。
自如十分重视,并立即安排公司负责同事与王先生家属联系,了解详细情况,跟进相关事宜。自如表示,目前尚未获得包括租户病例在内的更多信息,自如将积极配合司法部门工作,并尊重法院裁定,期间也一定会本着人道主义精神根据家属意愿进行安抚沟通。
阿里P7员工王同学今年1月做了全面体检,以便入职阿里巴巴。体检报告显示,各项身体指标正常。
到了7月,他和妻子说,很不舒服。随后回京,在301医院等医院检查;随后,在首都医科大学附属北京朝阳医院,确诊为急性髓系白血病;7月13日,病情恶化,去世。
王同学去世后,王同学的爱人,向法院提交了起诉书。然后接到了自如公司的短信,发到已去世的王同学手机:“诉讼书表明您已经没有继续履约的能力,现解除合同。”
我们从家属处得知,员工病故前租住的自如公寓甲醛超标,目前家属计划起诉自如,我们也会保持关注。
员工突发疾病不幸病故后,公司一直有专人跟进和支持家属,公司为员工统一购买的商业保险正在理赔中,员工所在团队也组织了捐款。
众多网友不满的背后是另一个原因是:自如日前被曝光出租的房子甲醛超标,自如8月31日发布了《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》,但未直接回应是否存在房源甲醛超标的现象。
只是称,2018年6月1日,“自如深呼吸”装修标准全国九城上线级板材。板材甲醛释放标准从小于1.5mg/L提升至小0.5mg/L(饮用水的甲醛释放标准为小于0.9mg/L)。
2、升级墙漆(如德国都芳漆)与辅料(如瑞士西卡玻璃胶、韦伯瓷砖粘接剂)标准,游离甲醛由国标≤0.1g/kg升级至未检出。
一位自如租户向凤凰网财经表示,“之所以选择自如的房子,是因为装修好,看起来比较新。我没有测过甲醛是否超标,但刚进屋就闻到一股刺鼻的味道。所以,我提前租了十几天,每天开窗放味。但住进去时味道还是很大,我就买了些绿箩。虽然没去医院,但明显感觉容易生病,体质变差了。”
裁判文书网2018年7月的一份民事判决书显示,租户王鹏飞于2017年7月10日,通过自如app租住了由被告装修过的房屋,被告公司员工并未告知房屋空气质量不合格、甲醛超标等问题,住进去半个月左右出现喉咙痛、头晕等情况,于是自己购买了简单的甲醛自测盒,发现甲醛严重超标,前去医院检查治疗,并与自如管家协商,管家说可以无责退租(合同租住一年,正常提前退租需要缴纳违约金)并报销搬家费用,协商无果,到8月上旬再次联系自如管家并由被告方联系他们承认的第三方检测机构对房屋空气质量进行检测,检测结果超标约3倍,期间喉咙一直不舒服,于8月28日再次去医院检查,医生说精神压力过大,鉴于以上事实,故诉至法院。
最终法院判决,北京自如生活资产管理有限公司给付原告王鹏飞空气质量检测费200元以及赔偿王鹏飞医疗费408元。
北京市京师律师事务所张新年表示,如果自如甲醛超标属实,未能按照约定提供符合安全要求的房屋,则对租客既构成合同违约,又构成人身侵权,形成了违约责任和侵权责任的竞合。房客可结合具体情况,择一选择,一般以主张侵权责任为宜。同时,房屋主管部门接到投诉应当介入调查查处,从行政监管的层面维护消费者合法权益。
对于自如来说,类似甲醛等问题需要反思。虽然装修后的房屋外观变好了,但是如果出现了各类质量问题是需要警惕的,因为环保和舒适度是未来考核租赁公寓优质与否的一个重要内容。后续对于此类长租公寓项目来说,积极做管控和调整。建议行业部门积极关注此类装修概念的长租公寓,进而给出标准和入住后的监测标准,这样才能真正让租赁市场全面健康发展。
一位业内人士表示租房市场比想象中还乱。近日,记着以房东身份联系北京自如管家进行房屋托管时,其主动推荐较大的房间可作隔断处理,这样租金也更高一些。而北京市早有规定,禁止改变房屋内部结构分割出租,禁止将厨房卫生间、阳台和地下储藏室等作为卧室对外出租。如有违规“打隔断”对外出租的情况政府部门会进行清理。
经调查发现在裁判文书网上还显示,自如和房东、租客因租房合同、租金问题、装修等发生多起诉讼纠纷,涉及房屋漏水、财产损失、供暖不足等问题。
此前,针对近期一线城市房租大幅上涨,我爱我家前副总裁胡景晖表示“以自如、蛋壳公寓为代表的长租公寓运营商,为了扩大规模,以高于市场正常价格的20%到40%在争抢房源,人为抬高收房价格,重装修,继续违规N+1出租,完全破坏了正常房屋租赁市场”。
高价拿房的结果是什么,自然是更高价出租。不过也有类似鼎家的案例,鼎家为了抢占市场,高价拿房过程中也托管了许多劣质房源,长期出租不出去后,最终公司只能打折赔本再出租,最终也导致了鼎家的资金链问题。
一名长期从事租房的中介人员表示,“一般中介拿了房子会按照托管租金10%左右的溢价率进行转租。比如一套房给房东的托管租金为4000,中介会加价到4400租给租客,租得越高,中介提成越高。”
其表示,“有一些稍微好的房源,租金提高20%也很正常。房子报价选择权完全在中介自己手里,即使提高报价50%也很正常。”
不过严跃进表示,严格说,中介机构收储房源,真正带来房租上涨的还是少数。但为什么会有类似上涨的印象?第一是很多房源收购以后,其实成本是上升的,尤其是类似房源是装修过的。第二是此类中介机构的长租公寓属于品牌项目,其价格变动自然要比私人房源更受市场的关注。
此外,部分中介机构内部管理混乱也受到行业诟病。前述中介人员还提到,一些从事久了的中介人员会开始拉私活,赚的钱都进自己口袋。中介这行干久了就容易黑,会玩的一个月赚一万多。其还爆料,甚至还有些中介人员和女客户搞暧昧,以不收佣金为名义发生关系的。
长租公寓爆仓,一定比P2P暴雷更厉害。长租公寓爆仓,租房金融化或首当其冲。
一位中介人员表示,几乎所有的中介机构都会推出租房分期贷款的模式,即租户以个人信誉为基础向相关平台贷款支付租金,每月定期偿还租金和利息。在租户贷款生效后,相关贷款平台会按照合同约定将一年、两年或三年的全部租金一次性打入中介的账户。
以月租3000元的新签约用户为例,使用自如分期,月租金3000,年服务费为2520元,首付款为6210,此后每月付款3411.27元,一年租期共付款40733.97元(除去押金)。普通月付的月租金为3150元,年服务费3780元,首付款需10080元(含房租、押金、一年服务费),一年共计付款41580元(除去押金)。与普通年付方式相比,使用分期的一年总付款金额更高,但普通年付需一次性拿出41880元(含押金)的首付金额。是否使用自如分期由用户自行选择,在自如app上签约选择支付方式时,若勾选“自如白条”,就是选择了贷款方式,合作方为京东金融。
那么,自如又如何支付租金给房东呢?自如管家表示,如果采用月付,空置期首年是35天,以后每年是25天。如果选择半年付,空置期首年是45天,以后每年为35天。如果选择年付的线天。据了解,出于收益的考虑,一些房东会选择月付。
此前暴雷的鼎家也采用了类似租房贷的模式,除了工行,还有一些诸如爱上街、美窝租房等网贷平台卷入。据中介人员介绍,鼎家一次性收到租户一年的租房贷款,而支付房东的租金多是按月支付,双方缴付的时间差形成了一定资金池。
业内分析认为,通过资产证券化,长租公寓获得了创新的融资渠道和投资退出路径,利于盘活存量资产扩大房源,同时也反映出长租公寓市场快速的发展和对资金的需求。各类型租赁企业都有挪用租金建立资金池的现象。而这容易出现爆仓风险,这也是违规违法的行为。从客户租金与业主租金看,租赁企业挪用客户交付的租金,延迟交付给业主,的确存在违法嫌疑。而且带来了巨大的资金风险。这种金融创新现在看,对市场影响非常恶劣。