住宅工程质量事关人民群众切身利益和生命财产安全，各有关单位要切实提升质量意识，加强住宅工程质量管理，着力解决瓷砖空鼓等住宅工程质量常见问题，不断提升住宅工程品质，建造人民群众满意的“好房子”。
建设（代建）单位应落实工程质量首要责任，加强对工程建设全过程的质量管理，强化瓷砖空鼓防治，牵头落实样板施工、首件验收、分户验收等制度。
施工单位应完善质量管理体系，严格落实样板施工、首件验收等制度，编制墙、地面瓷砖防空鼓专项施工方案，明确重点部位节点详图、细部做法、工艺流程及质量控制要点，报监理、建设单位核准后方可实施。
监理单位应加强对瓷砖空鼓问题施工过程质量控制，强化瓷砖、粘结剂进场检验，组织参建各方做好施工样板验收和施工前条件核查，加强过程质量控制，按批次进行隐蔽验收并举牌拍照留存。
各有关单位要高度重视住宅工程瓷砖空鼓等住宅工程质量常见问题防治，结合“双随机”执法检查、日常巡查及专项检查等方式，加强瓷砖空鼓问题的监督检查。对不落实责任或责任落实不到位的相关责任主体，按规定采取约谈、记分、记录不良信用监管行为等方式进行处理，涉及违法的依法予以行政处罚。