外立面鼓包、裂缝、脱落等问题遇上大风，一些原本隐藏的风险就变成了线日的那一场大风，暴露出来的“外立面之殇”，再次把大家关注的焦点引到了小区外立面的安全上。
近日，浙江省出台《浙江省住宅品质提升设计导则（试行）》，以一系列技术指标为住宅品质提升提供指导性建议，系统性推进“好房子”建设。
这个2014年交付的小区，10幢，600多户，交付时是瓷砖覆盖的外立面,交付两三年后就出现了瓷砖大面积掉落的问题。
华中社区副书记许晨告诉记者，出现外立面瓷砖掉落问题时，小区仍在8年质保期内。和开发商反映后，他们没有推诿，陆续派人来小修小补，“但这边刚修好，那边又出问题，根本修不完”。
小区的业主们很团结，找到拱墅区住建局、社区、街道，通过各种方式反映和推进，包括找记者。社区、街道搭台，对接开发商，组织了很多次的多方会谈，提出了升级方案。
小区2013年竣工，由和景苑、临秀苑、望昕苑组成，24幢住宅楼，39个单元1914户。居民入住不久，外立面脱落、顶楼边套渗水问题接踵而至。维修队今天修这里明天修那里，但外立面问题始终不能妥善解决。
“外立面经常掉，不美观也不安全。”家住和景苑的一位居民说，当时因为外立面脱落，小区的楼幢看起来很斑驳，“总感觉破破的”。
“居民的意见很大，大家表达整体替换外立面的愿望很强烈。”西湖区三墩镇吉鸿社区党委书记、居委会主任何永说。
如今这两个小区已焕然一新，两个小区都已整体更换了外立面，而且，居民都没出钱。
“一般8年质保期内房子出现外立面问题，如果有质保金，小区会动用质保金进行修复。”许晨告诉记者，彼时，小区质保金有几百万，无法涵盖10幢高层整体更换外立面的费用，“万泰·风华新语当时40%的墙体都出现了问题，外立面需要整体更换，才能真正解决问题，但钱谁来出呢。”
后续的发展，是“天时地利人和”，多层因素叠加，促使开发商和两个建设单位出资2000万整体更换了外立面。
“其中有居民的团结一致、住建局等相关部门的督促、开发商的积极配合等因素才能成功。8年，终于谈下来了。施工队进驻，把所有外立面铲平，墙面分割成一块块的钢丝网，铆栓固定……”许晨说，小区外立面整体更换是在2023年6月完工的：“现在过去快两年了，外立面没有出现任何问题。”
三墩镇吉鸿社区由区政府和镇政府共同出资共计6000多万元，重做了小区24幢楼的外立面。
“由社区牵头，先进行了入户调查、开会研讨、审核改造方案等多项前期工作，后上报三墩镇政府，镇政府上报西湖区政府，区人大、区政协等多个部门都曾来小区实地勘察。”何永说，项目2019年7月动工，花了半年时间完成，重做的外立面基本采用一体化板，保温也美观，小区的面貌随之焕然一新：“事关民生安全，在各级部门的共同努力下，这件事总算是办成了。”
4月14日，杭州依然有大风。记者在小区走访时，遇到吉鸿社区和景苑的一位业主。“24幢全部升级完毕后，我们这里的房价都上涨了。”她说。
·风华新语，两个小区竣工时间相差不大，彼时正流行保温砂浆外立面。2020年3月19日，杭州市城乡建设委员会发布“关于民用建筑外墙外保温限制使用无机轻集料砂浆保温系统的通知”，通知第二、五、六条分别就保温砂浆的禁用、已使用及保温工程最低质保期等问题都做了明确的规定。
“现在小区住宅外立面的材料主要有三种。”浙江省建筑师分会副会长王国钰介绍，第一种是运用较多的外墙涂料，包括仿石涂料等色彩和材质仿真效果的涂料，另外一种就是干挂饰面板材如铝合金板材，还有一种材料则是目前正在大力推广的保温一体化外墙板。
为什么涂料外墙容易空鼓？在王国钰看来，首先是施工程序是否到位，“基层处理不当，如表面清理不干净、存留杂质，或基层处平整度偏差过大等就容易产生空鼓。施工工艺方面，如面层抹灰厚薄不均或未按要求进行养护也容易产生空鼓。另外，气候剧烈变化也会形成各构造层应力差，导致空鼓出现”。
浙大建筑工程学院副所长王伟武也表示，除了材料问题，极端温湿度变化、雨水渗入后反复冻融，都可能会导致外立面空鼓、脱落。
外立面材料选择需权衡成本与长期效益，空鼓问题多源于施工和材料缺陷，需从设计和维护源头防控。”若是在质保期内房子外立面出现问题，业主应积极主张权益，升级改造则需谨慎评估资金与收益。